Habituez vos clients à revenir.

Non. Habitu utilise Apple Wallet (iPhone) et Google Wallet (Android) qui sont déjà sur le téléphone de vos clients. Vos clients scannent votre QR code, cliquent sur « Ajouter à Apple Wallet » et c'est fait en 5 secondes. Zéro app à installer, zéro mot de passe.

La carte est gratuite, sans limite de durée : carte Apple et Google Wallet, points ou tampons, fichier clients et export. Un seul abonnement active le moteur de rétention (relances automatiques, campagnes, coach IA, avis Google) : 49 €/mois ou 470 €/an (−20 %), avec 30 jours d'essai sans carte bancaire. Selon votre région, une aide à la digitalisation peut rembourser une partie de l'abonnement annuel, à condition qu'il entre dans un projet numérique qui atteint le seuil du dispositif (3 000 € HT pour l'INAC en Hauts-de-France) ; avec une aide à 40 %, le coût net descend alors autour de 24 €/mois. Notre conseiller gratuit identifie le dispositif de votre région en 2 minutes.

Le plus simple : posez une tablette (ou un vieux téléphone) face au client. Avec une caisse SumUp, Zettle ou Stripe, juste après le paiement elle affiche le QR du reçu : le client le scanne, et son passage est compté, au montant réel en mode points. Avec une autre caisse, vous tapez le montant sur la tablette (2 secondes), le même QR s'affiche. Et vous pouvez toujours scanner vous-même la carte du client depuis la page « Scanner ». Pas de matériel à acheter.

Oui. Habitu marche pour le commerce de proximité ET pour le e-commerce français. Si vous vendez en ligne (Shopify, WooCommerce, Hostinger, ou un site sur mesure), la carte de fidélité s'ajoute aussi à vos acheteurs en ligne : à chaque commande payée sur votre site, un tampon (ou des points) est crédité automatiquement sur la carte Apple/Google Wallet du client, qui revient pour la compléter. Ça passe par notre intégration e-commerce (un appel à l'API /api/v1/orders/stamp), branchable via Shopify, WooCommerce ou sans code avec Zapier. Détails sur habitu.fr/shopify et sur notre page Intégration.

Oui. Quand vous envoyez une notification (« galette des rois ce week-end »), elle apparaît sur l'écran de verrouillage des téléphones de tous vos Habitués, comme une notification Apple Pay. Pas besoin qu'ils ouvrent quoi que ce soit. La notification de proximité fait aussi remonter la carte quand le client passe à moins de 100 m de votre commerce.

Oui, selon votre région. Les aides à la digitalisation sont régionales et varient d'un territoire à l'autre (ex. INAC en Hauts-de-France jusqu'à 12 000 €, Pass Commerce en Bretagne jusqu'à 7 500 €…). Le chèque numérique national de 500 € (France Num) a fermé en 2021 et n'existe plus. Notre conseiller en ligne identifie le dispositif de votre région et calcule votre aide en 2 minutes, gratuitement et sans inscription.

Oui. Vos données de fidélité sont hébergées dans l'Union européenne : base de données à Francfort, serveurs applicatifs à Paris. Les rares prestataires techniques établis hors UE (envoi d'emails, images) sont encadrés par les garanties RGPD, détail dans notre politique de confidentialité. Contrat de sous-traitance (DPA) disponible en ligne sur habitu.fr/dpa. Suppression de compte effective et export CSV de votre fichier clients à tout moment. Aucun traceur publicitaire, aucune revente de données.

Oui, en un clic depuis votre tableau de bord, sans préavis ni frais. Pas d'engagement, pas de frais cachés. L'export CSV de votre fichier clients reste disponible avant de partir (conformité RGPD article 20, portabilité). Il vous appartient.

4 minutes via le wizard d'onboarding (commerce → look de carte → plan). Votre QR code est prêt à imprimer immédiatement après l'inscription, et vos premiers clients peuvent ajouter la carte dès le jour même.